Política de Entrega
Fecha de entrada en vigor: 01.01.2026
Esta Política de Entrega explica cómo NonDetected presta los servicios digitales adquiridos a través de NonDetected.com.
1) Formato de prestación del servicio
Nuestros Servicios se prestan de forma digital y pueden incluir:
- proceso de incorporación a través del formulario del sitio web / correo electrónico
- acceso a un panel de cliente (cuando corresponda)
- comunicaciones y actualizaciones de estado por correo electrónico / teléfono
- preparación y envío de solicitudes a Terceros
- implementación de medidas de desindexación / supresión dentro de los motores de búsqueda y parámetros acordados
2) Cuándo comienza el servicio
Los Servicios comienzan después de que:
- se haya recibido el pago (o el pago completo cuando sea requerido), y
- usted haya proporcionado la información y documentación necesarias para iniciar el trabajo.
3) Plazos estimados
Los plazos del servicio dependen del alcance y de los Terceros. El procesamiento por parte de terceros puede tardar semanas o más, y en algunos casos la gestión de solicitudes de eliminación u opt-out puede tardar hasta dos (2) meses o más desde el momento en que se recibe la información completa.
Cuando un Contrato de Servicios establece un plazo específico (por ejemplo, 3 meses), dicho plazo rige nuestras obligaciones de ejecución; los tiempos de respuesta de terceros permanecen fuera de nuestro control.
4) Responsabilidades del cliente
Pueden producirse retrasos cuando faltan elementos necesarios, incluyendo:
- URL / objetivos incompletos
- autorizaciones o documentos de respaldo faltantes
- retrasos en aprobaciones o respuestas
5) Soporte
Para consultas sobre la entrega del servicio, contacte a support@nondetected.com.
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