Eliminación de reseñas falsas de Google
Detalles del problema
Hoy en día, las reseñas en línea se consideran el nuevo boca a boca. Cuando una mala crítica de su marca aparece en Google, puede causar mucho daño. Más del 88% de las personas que realizan compras online utilizan las reseñas para orientar sus decisiones. No es de extrañar que un número impresionante de ellas sean reseñas de Google.
Es posible que desee eliminar reseñas falsas cuando un cliente descontento ha publicado una mala reseña en Google, lo que supone un riesgo real para su reputación. La cuestión es que esas reseñas suelen ser falsas. Dado que el sabotaje digital es cada vez más habitual en el ámbito empresarial, dichas reseñas pueden proceder de competidores despiadados. Por otra parte, incluso pueden provenir de un troll. Independientemente de la fuente, las reseñas negativas de Google son una grave responsabilidad.
Al mismo tiempo, la gestión de la reputación en Google es un proceso continuo. No solo debes responder a las opiniones negativas, sino que también debes tomar medidas, incluida la eliminación de opiniones falsas, para asegurarte de que no perjudiquen a su empresa.
Al mismo tiempo, muchas personas se enfrentan a este problema porque, según las estadísticas oficiales, la situación es la siguiente:
- El 98% de la gente lee opiniones sobre servicios.
- El 87% de los consumidores utiliza Google para evaluar las marcas.
Aun así, el porcentaje de personas que dejan reseñas es relativamente pequeño, lo que hace que las malas reseñas destaquen. Por lo tanto, debes dirigirte a todas las reseñas para animar a la gente a dejar comentarios y permitir que tus clientes sepan que les lees y te preocupas por ellos.
Pero, ¿quién está detrás de esas cosas negativas que te hacen eliminar reseñas falsas de Google? El objetivo de este tipo de reseñas es manipular a los lectores ocasionales para que confíen en un punto de vista específico sobre la marca en cuestión que es falso. Por eso, muchas personas pueden estar motivadas para dejar reseñas falsas, como por ejemplo:
- Clientes reales que han tenido una mala experiencia;
- Competidores de su sector;
- Terceros que intentan vengarse o tienen un rencor ajeno contra el propietario de la empresa.
NonDetected puede aportarle tranquilidad eliminando las reseñas de Google perjudiciales para su marca. Nuestros profesionales saben exactamente cómo eliminar todo lo que le perjudica para que pueda recuperar el control sobre la imagen online de su empresa. Al elegir a nuestra empresa, podrá gestionar rápidamente la reputación de su marca, ya que se trata de una tarea sin riesgos: sólo tendrá que pagar por la eliminación satisfactoria de las reseñas de Google.
¿Cómo le afecta a usted?
Las consecuencias de las reseñas negativas de Google, especialmente si son falsas, pueden parecer claras a primera vista: perjudican la opinión que los clientes potenciales tienen de su empresa.
Al mismo tiempo, las formas en que una reseña falsa puede dañar su marca pueden variar. Estas son algunas de las formas más comunes:
- Disminución del tráfico y de los clientes. Si los clientes potenciales leen malas críticas sobre su empresa, normalmente no saben si esta crítica es real o no. Su opinión sobre su marca se verá afectada por estas palabras negativas. Como resultado, verá cómo menos clientes nuevos se deciden a probar sus servicios.
- Pérdida de reputación ante la opinión pública. Es posible que desee eliminar las opiniones falsas en Google porque su número suficiente puede empeorar el sentimiento general sobre su marca. Es muy probable que los consumidores potenciales y el público en general pierdan la confianza en su empresa, servicio e incluso integridad.
- Pérdida de patrocinios y publicidad. Con la pérdida de reputación pública, su marca podría perder también patrocinadores y anunciantes. Otras empresas no estarán dispuestas a invertir en una marca que está obteniendo menos ventas e interacciones con clientes potenciales, ya que el retorno de la inversión será mucho menor de lo que esperarían.
- Los críticos podrían sentirse más cómodos dejando malas críticas de la marca. Se dice que cuando llueve, escampa. Esta frase es especialmente cierta cuando se trata de reseñas online. En cuanto se publica una mala crítica de dos, otros críticos podrían sentirse inclinados a seguirlos y añadir sus propias experiencias negativas.
- Dificultad para retener empleados de calidad y baja moral de los empleados. Si hay menos tráfico de clientes en su empresa y ésta experimenta una opinión pública negativa, lo más probable es que su personal se sienta menos orgulloso de su lugar de trabajo. Incluso podría llegar a ser difícil conseguir y retener a los mejores talentos si ven malas críticas sobre su empresa en Internet.
- Reputación dañada del CEO. Hoy en día, la reputación de un CEO está directamente relacionada con la imagen de la empresa en general, mientras que las empresas punteras del sector suelen estar bajo la lupa. Las malas críticas pueden dar lugar a críticas públicas, pérdida de ingresos y una imagen de marca dañada. Ahí es donde definitivamente necesita la ayuda del sitio web NonDetected para eliminar reseñas falsas.
- Disminución de la cuenta de resultados y tener que cerrar el negocio. Gracias a la pérdida de ventas, acuerdos publicitarios y tráfico peatonal, una empresa que ha sido atacada por reseñas falsas se enfrenta al riesgo real de perder suficiente dinero como para ir a la quiebra.
¿Cómo podemos ayudarle?
Si su empresa existe desde hace tiempo, es muy probable que encuentre opiniones falsas en Internet. Esto forma parte de su éxito. La forma en que gestione las opiniones negativas y aborde su eliminación es lo que le ayudará a destacar entre la multitud y a permitir que su marca resista el paso del tiempo en su sector.
Aunque hay algunas cosas que puede hacer para proteger a su empresa de las opiniones falsas en Google, no le recomendamos que lo haga por su cuenta. La notificación de reseñas online negativas y falsas a Google debe realizarse con la ayuda de profesionales que hayan demostrado tener éxito en esta tarea. NonDetected puede hacerlo de forma eficaz porque posee un conocimiento exhaustivo de las directrices y políticas de contenido de Google.
En NonDetected, nos dedicamos a ayudarle a eliminar reseñas falsas de Google y otros contenidos difamatorios de Internet. Nuestros expertos saben lo que se necesita no sólo para eliminar las malas críticas en línea, sino que también pueden poner fin a los ataques en línea para siempre. De este modo, le ayudaremos a recuperar su reputación online.
Por qué nos confían
Reseñas
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Nosotros
NonDetected elimina legalmente la información negativa, obsoleta, difamatoria, falsa e irrelevante de Internet. Los artículos falsos en medios de comunicación online, las publicaciones difamatorias en las redes sociales, las reseñas falsas o los comentarios negativos sobre ti pueden tener muchas consecuencias negativas.
Antes de solicitar tus servicios, el cliente suele buscar información sobre ti o tu empresa en Internet. Imagínate cuántos clientes potenciales puedes perder por culpa de una información falsa, no veraz o irrelevante.
Cuanto más éxito tienes, más gente quiere manchar tu nombre. Los competidores empiezan a difundir calumnias y mentiras. En cuanto uno empieza, otros se unen y recogen la negatividad.
Somos profesionales en nuestro trabajo. Gracias a muchos años de experiencia a nuestras espaldas y a nuestra metodología propia de eliminación de datos en Internet te ayudamos a que te deshagas de la información negativa o denigrante. NonDetected elimina la información de Google, Bing, Yahoo y otros motores de búsqueda. Podemos eliminar los datos no deseados de Internet, así como los datos personales de la web.
Todo el mundo tiene derecho al olvido. Por eso ofrecemos nuestros servicios, porque entendemos lo importante que es tu reputación online. Limpia tu reputación online sin hacerla pública ni llevarla a los tribunales.
No dejes que tus competidores destruyan tu negocio o empanen tu reputación profesional. Cuanto más tiempo la información negativa este en Internet, más clientes perderás cada día. Salva tu negocio eliminando toda la información no deseada. Confía en nosotros.
FAQs
¿Cómo elimina NonDetected una reseña de Google?
Nuestros profesionales eliminan las reseñas de Google enviando una solicitud directamente al equipo de Google. Allí, nuestro equipo de expertos legales experimentados especifica el problema con la reseña, basándose en las Políticas de Google pertinentes, las leyes de su país o una combinación de ambas para mostrar el problema.
A continuación, NonDetected se pondrá en contacto con Google. Esto ocurrirá en forma de entrega de más información según su solicitud o de reenvío de una solicitud, ya que a menudo una solicitud de eliminación se rechaza inicialmente. Es el conocimiento experto de nuestros profesionales lo que garantiza el éxito en la gestión de las solicitudes de revisión.
¿Se pueden eliminar realmente las reseñas falsas de Google?
Nuestros expertos pueden conseguir de forma permanente que Google elimine las reseñas falsas a través de nuestro proceso de solicitud. En cuanto Google considere que la solicitud se ha realizado correctamente y elimine posteriormente una reseña, esta se borrará por completo. Esto significa que no es probable que vuelva a aparecer.
El objetivo de nuestras aplicaciones es demostrar que una reseña negativa infringe las políticas y, por lo tanto, una vez que se ha tenido éxito, Google no permitirá que esta reseña falsa siga existiendo en la plataforma.
¿Cuánto tiempo suele llevar eliminar las opiniones falsas?
Dependiendo de la naturaleza del contenido, la eliminación de reseñas falsas en Google puede tardar entre 24-28 horas y un mes. Al mismo tiempo, la mayor parte se elimina en un plazo de una a cuatro semanas.
Nuestros profesionales esperan una respuesta inicial de Google en el plazo de una semana desde que les enviamos nuestra primera solicitud. Después, seguiremos proporcionándoles la información necesaria para ayudarles a tomar la decisión.
Lamentablemente, Google suele rechazar solicitudes en esta fase, pero esto no significa que sea su decisión final. En este caso, NonDetected aplicará algunos otros enfoques para asegurarse de que las reseñas falsas se eliminan para siempre.
¿Es legítima la eliminación de reseñas falsas?
Al utilizar NonDetected, puede estar seguro de que todas las reseñas se eliminarán legalmente, siguiendo procedimientos y procesos legítimos de acuerdo con las políticas pertinentes. Nuestro experimentado equipo de profesionales utiliza las leyes aplicables, las directrices de contenido de la plataforma y los estatutos para crear una aplicación que demuestre la necesidad de eliminar las reseñas falsas.
Estos procedimientos nunca implican sobornos, incentivos o cualquier comportamiento dudoso relacionado. Nuestras solicitudes se envían directamente al anfitrión de la plataforma.
¿Suprimirá Google las reseñas falsas?
Google tiende a eliminar las opiniones falsas si infringen sus políticas de contenido. Si una opinión infringe claramente su política, Google podría eliminarla automáticamente al instante. Sin embargo, estas situaciones son muy poco frecuentes. Dado el impresionante número de opiniones que se publican en Google, es muy probable que las opiniones falsas pasen desapercibidas.
Por eso, a menudo es necesario crear una aplicación para Google que destaque que una determinada reseña es falsa e infringe las políticas de contenido. NonDetected tiene los conocimientos y la experiencia suficientes para eliminar definitivamente las reseñas falsas.
¿Cuánto tengo que pagar para eliminar reseñas falsas?
El coste de una eliminación de reseñas falsas de Google varía en función del contenido en cuestión. Nuestros profesionales tendrán que ver las reseñas antes de poder proporcionarle una estimación del precio. El coste dependerá del plazo previsto y del alcance del trabajo requerido. No hay ningún riesgo ni compromiso en ponerse en contacto con NonDetected para una conversación confidencial. Después de revisar el contenido, nuestros profesionales normalmente pueden presentar un presupuesto en el mismo día de forma gratuita.
Recuerde también que sólo deberá pagar por lo que nuestros expertos eliminen con éxito. Nuestro objetivo es ser una alternativa asequible a la contratación de servicios jurídicos, que pueden costarle una enorme suma de dinero.
¿Tienen más peso las malas críticas que las positivas en Google?
Google dispone de algoritmos que no otorgan intrínsecamente más peso a las malas opiniones que a las buenas. El objetivo principal de las reseñas de Google es proporcionar una plataforma para que los usuarios compartan sus opiniones y experiencias auténticas sobre una marca, tanto negativas como positivas.
Al mismo tiempo, el impacto de las reseñas en una empresa depende de diferentes aspectos, como el número de reseñas, la valoración general y lo recientes que sean.
Aunque una mala valoración de Google no tiene mayor importancia en los algoritmos de Google, puede tener consecuencias más significativas en la percepción que los clientes potenciales tienen de una marca. La cuestión es que la gente suele prestar más atención a las reseñas negativas a la hora de tomar sus decisiones porque tienden a describir problemas potenciales o áreas que deberían mejorarse. Por eso es fundamental que las empresas respondan a las opiniones negativas con rapidez y profesionalidad, mostrando su compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente. Esto también implica que la eliminación de reseñas falsas debe realizarse lo antes posible, y NonDetected es capaz de hacerlo por usted.
¿Es posible demandar a alguien por una crítica falsa en Google?
En general, es posible demandar por una reseña falsa en Google cuando se eleva a la definición legal de difamación, acoso o extorsión. Si existe una reclamación válida por difamación, tienes la oportunidad de presentar una demanda contra el difamador.
Para demandar una reseña falsa, debe ser:
- Intentar extorsionar o acosar a su empresa;
- Difamatoria o legalmente procesable;
- En violación de una reseña de los Términos de Servicio de la plataforma.
Aunque no es posible demandar a la plataforma de reseñas por una reseña falsa porque están protegidas legalmente. En cambio, no sólo puedes eliminar las reseñas falsas en Google, sino que también puedes demandar al autor de la reseña o al propio reseñador. Si está dispuesto a hacerlo, NonDetected está ahí para ayudarle en todas y cada una de las fases del proceso.