Кібернаклеп і брехня: як видалити образливий контент з Google?

Ми живемо у цифрову епоху, де майже вся інформація зберігається онлайн. Саме тому важливо знати, як видалити наклепний контент із Google. Такий допис або публікація може призвести до серйозної кризи, яка зіпсує вашу репутацію — як особисту, так і ділову.

Це може бути образливий коментар у відкритому форумі або неправдива стаття на вебсайті. Подібна інформація легко потрапляє в результати пошуку Google і поширюється в соцмережах, де її можуть побачити мільйони людей.

Якщо ви зіткнулися з кібернаклепом, брехнею або приниженням у мережі, важливо розуміти, що означають ці терміни та як правильно діяти, щоб захистити себе.

NonDetected тут, щоб допомогти вам порадами, поясненнями та послугами з видалення контенту.

У чому різниця?

Перш ніж дізнатись, як видалити образливий або неправдивий контент із Google, важливо розібратись у різниці між поняттями наклеп, дифамація та оббріхування.

Ці слова часто використовуються як синоніми, але кожне з них має своє точне значення, особливо коли мова йде про репутацію в інтернеті.

Дифамація

Це загальний термін, що означає будь-яке неправдиве твердження, яке шкодить репутації людини, компанії чи групи. Головне тут — інформація повинна бути неправдивою і завдавати шкоди.

Існує два основні види дифамації:

• Оббріхування – це неправдиві усні висловлювання.
• Наклеп – це неправдива інформація у письмовому чи публічному вигляді.

Такі випадки можуть проявлятись у вигляді негативних відгуків, коментарів, статей у блогах або новинах. Коротко кажучи, будь-яке хибне твердження, яке погіршує репутацію людини в очах інших, вважається дифамацією.

Оббріхування

Оббріхування — це неправдива усна інформація. На відміну від письмових заяв, оббріхування рідко зберігається чи записується. Зазвичай це сказане вголос — у розмові, відео, подкасті, промові чи інтерв’ю.

Навіть якщо здається, що це менш небезпечно, ніж писемні заяви, воно все одно може завдати серйозної шкоди. Особливо, якщо поширюється у соціальних мережах, де інформація швидко розповсюджується.

Наприклад, хтось може обмовити колегу, заявивши неправду про його професійні якості під час публічного інтерв’ю. Хоча такі слова не залишають «слідів», у випадку широкого розголосу в інтернеті шкода може бути великою.

Наклеп 

Наклеп — це письмова або опублікована неправдива інформація. Такий контент більш стійкий, оскільки його записано і можна знайти в будь-який момент. Це можуть бути: новини, блоги, онлайн-відгуки, статті, форуми, публікації в соцмережах.

Основна особливість наклепу — його доступність і довготривала присутність в інтернеті. Наприклад: неправдивий відгук у Google, стаття з хибною інформацією про знаменитість, оманливий пост про компанію — усе це приклади наклепу.

Як з’являються наклеп, дифамація та оббріхування в інтернеті?

Тепер, коли ви вже знаєте, що таке дифамація, оббріхування та наклеп, варто зрозуміти, як ці явища проявляються онлайн, перш ніж переходити до стратегій з видалення неправдивої інформації з Google.

Хоч оббріхування зазвичай вважається усною формою дифамації, у сучасному цифровому світі воно часто з’являється у вигляді шкідливих висловлювань, які записуються або транслюються у соцмережах, таких як Facebook, Twitter, TikTok, Instagram.

На цих платформах люди можуть швидко поширювати негативні думки, коментарі або звинувачення, які, якщо вони є неправдивими та шкодять репутації, можна вважати оббріхуванням. У таких ситуаціях важливо якнайшвидше дізнатись, як прибрати образливі висловлювання з інтернету.

Наклеп, тобто письмова форма дифамації, набагато частіше трапляється в онлайн-середовищі, оскільки письмовий контент залишається надовго. Такі публікації можна знайти у: новинних статтях, відгуках, на форумах, у блогах, у коментарях.

Подібний контент може серйозно зашкодити репутації бізнесу. Наприклад, один неправдивий або перебільшений негативний відгук може вплинути на довіру потенційних клієнтів і зменшити продажі.

Як видалити брехливий контент із результатів пошуку Google?

Щоб видалити наклеп або інший шкідливий контент в Інтернеті, потрібно діяти швидко. Результати пошуку Google часто є першим джерелом інформації, до якого звертаються люди, коли шукають бізнес або конкретну особу. Тому поява такого контенту в пошуку може мати серйозні та довготривалі наслідки.

Добре, що є кілька способів вирішити цю проблему!

1. Зв’яжіться з власником сайту або автором контенту

Перший крок — напряму звернутися до адміністрації сайту чи автора публікації. Якщо неправдива або образлива інформація з’явилася на сайті, блозі чи платформі з відгуками — напишіть власнику або адміну ресурсу.

Більшість сайтів мають сторінку контактів або електронну пошту — скористайтеся ними, щоб попросити видалити наклепницький контент.

У своєму зверненні:

• Будьте ввічливими, але чіткими;
• Додайте докази того, що інформація є неправдивою або шкідливою;
• Поясніть, чому ця публікація порушує закон або правила.

Наприклад, якщо в блозі містяться хибні факти про компанію, попросіть автора змінити інформацію або повністю видалити допис.

Якщо наклеп розміщено у відгуках Google або Yelp, ви можете поскаржитися на нього, якщо він порушує правила платформи.

2. Скористайтеся інструментами Google для видалення контенту

Google має спеціальні інструменти для видалення інформації, яка порушує закони або політики компанії — зокрема, якщо це наклепницький контент.

Ви можете подати запит на видалення через офіційну форму Google. Хоча Google не видаляє просто негативні матеріали, він може прибрати контент, якщо той є:

• Наклепницьким;
• Образливим;
• Незаконним;
• Порушує право на конфіденційність.

Щоб подати запит:

1. Перейдіть на сторінку Google Remove Outdated Content.
2. Введіть URL-адресу сторінки з наклепом.
3. Виберіть причину (наприклад, “наклепницький контент”).
4. Дотримуйтеся інструкцій та надішліть запит.

Google розгляне заявку та, якщо вона відповідає їхнім критеріям, видалить сторінку з результатів пошуку.

3. SEO та витіснення негативного контенту

Іноді видалити наклеп неможливо, але можна зменшити його вплив.

Це досягається шляхом створення позитивного контенту про вас або ваш бізнес. Це називається пошукова оптимізація (SEO) — вона допомагає витіснити негативні матеріали вниз у результатах пошуку.

Ось як це працює:

• Створюйте якісний позитивний контент: статті, відео, блоги, пресрелізи тощо.
• Працюйте з позитивними відгуками: просіть задоволених клієнтів залишати відгуки на Google, Yelp, Trustpilot.
• Будьте активними в соцмережах: публікуйте корисні та професійні пости, щоб створити сильну онлайн-репутацію.

Це не видаляє контент напряму, але зменшує його видимість, що часто є дуже ефективним рішенням.

4. Юридичні дії: позови про наклеп

Якщо наклеп серйозний і завдає суттєвої шкоди, можна звернутися до суду.

Це можливо, якщо інформація є неправдивою та шкідливою. У такому випадку можна:

• подати судовий позов про наклеп;
• надіслати листа з вимогою припинити порушення;
• якщо є порушення авторських прав — подати скаргу за законом DMCA (Digital Millennium Copyright Act).

Юридичні дії займають час і потребують ресурсів, але іноді це найефективніший шлях видалити наклеп з Інтернету.

5. Сервіси керування репутацією

Якщо самостійно видалити наклеп складно, можна звернутись до професійних сервісів з керування репутацією, наприклад, NonDetected.

Вони допоможуть видалити шкідливу інформацію, оптимізувати позитивний контент та покращити онлайн-репутацію.

Ця компанія спеціалізується на відновленні онлайн-репутації, допомагаючи видаляти або зменшувати негативний контент. Професійна служба управління репутацією, така як NonDetected, може допомогти:

• Знайти та оцінити наклепний контент.
• Зв’язатися з власниками сайтів та попросити видалити контент.
• Знижувати видимість негативного контенту в результатах пошуку.
• Створити новий позитивний контент, щоб замінити шкідливий.

Послуги управління репутацією дуже корисні для тих, хто не має часу, ресурсів або знань, щоб видалити наклеп з Google самостійно.

Підсумок

В сучасному світі брехливий контент, будь-то наклеп, дифамація чи інші негативні відомості, може сильно пошкодити репутації людей або бізнесу.

Розуміння різниці між наклепом, дифамацією та інтернет-наклепом і знання, як видаляти негативний контент з Google, дуже важливе!

Незважаючи на те, що видалити негативний контент з результатів пошуку Google не завжди легко, є ефективні способи це зробити: звернутися до власників контенту, використовувати інструменти видалення Google, застосовувати SEO для зниження видимості негативного контенту, звертатися до юридичних дій або найняти професіоналів для управління репутацією.

NonDetected допоможе вам швидко вирішити проблему, застосувавши правильні стратегії для захисту вашої репутації в Інтернеті. Наші експерти знають, як видалити кібернаклеп, тому ви можете бути впевнені, що вони зроблять це швидко та ефективно.